Dostava i plaćanje
Sve cijene na web stranici izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Cijene se mogu mijenjati, a ponude mogu biti povučene u svakom trenutku. Cijena koja je važeća u trenutku potvrde narudžbe ostaje fiksna tokom čitavog procesa kupovine.
Euromedia d.o.o. može s vremena na vrijeme nuditi promotivne popuste, sa ili bez promotivnog koda. Promotivni kodovi su generalno jednokratni što znači da kada se jednom iskoriste, automatski se deaktiviraju.
Popusti se obračunavaju isključivo u trenutku potvrde narudžbe i ne mogu se dodati naknadno. Molimo vas da prije potvrde kupovine provjerite da je vaučer ili kod pravilno registriran. Euromedia d.o.o. ne preuzima odgovornost za promotivne kodove objavljene na vanjskim web stranicama, te zadržava pravo povlačenja promocije ili promotivnih kodova u svakom trenutku.
Nije moguće kombinirati više različitih promocija istovremeno. U slučaju zloupotrebe, Euromedia d.o.o. zadržava pravo otkazivanja narudžbe.
Plaćanje karticama
Euromedia d.o.o. prihvata plaćanje Visa i MasterCard karticama.
Tajnost vaših podataka zaštićena je i osigurana korištenjem SSL (TLS) enkripcije sa 128-bitnom enkripcijom podataka, što onemogućava neovlašteni pristup podacima prilikom prijenosa. Plaćanje se vrši putem certificiranog Monri payment gateway. Euromedia d.o.o. ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti su isti dostupni neovlaštenim osobama.
Kartično plaćanje smatra se izvršenim u trenutku primitka autorizacije od strane banke izdavaoca kartice.
Uplata virmanom / internet bankarstvom
Plaćanje možete izvršiti općom uplatnicom, virmanom ili putem internet bankarstva na žiro-račun Euromedia d.o.o.:
Euromedia d.o.o. Ante Starčevića bb, 88300 Čapljina, Bosna i Hercegovina
Banka: Raiffeisen Bank
Broj računa (IBAN): [broj računa]
U pozivu na broj odobrenja molimo unesite broj web narudžbe.
Virmansko plaćanje smatra se potvrđenim u trenutku primitka uplate na žiro-račun. Organizacija dostave započinje nakon evidentiranja uplate.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem omogućava vam da iznos narudžbe platite gotovinom direktno dostavljaču, pri preuzimanju pošiljke na adresi dostave.
Redovna dostava na adresu
Dostava se vrši putem kurirske službe X Express. Subote, nedjelje i praznici ne računaju se u rokove isporuke.
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni ili poslovni objekat. U slučaju stambene zgrade, dostavljač nije obavezan nositi robu do sprata, već isključivo do ulaza u zgradu.
Gabaritna dostava (bijela tehnika i veliki uređaji)
Bijela tehnika i veliki gabaritni uređaji dostavljaju se do ulaza u objekat ili do prve prepreke zbog korištenja ručnog paletara.
Lično preuzimanje u poslovnici
Naši operateri će vas kontaktirati kada je preuzimanje moguće. Uvjet za preuzimanje u poslovnici jeste da je prilikom narudžbe odabrana opcija „Preuzimanje u prodavnici”.
Organizacija dostave započinje:
- potvrđenom narudžbom uz odabir plaćanja pouzećem
- uspješnom autorizacijom kreditne kartice
- evidentiranom uplatom na žiro-račun Euromedia d.o.o.
Nakon otpreme pošiljke, kupac dobiva e-mail obavijest s informacijama o statusu narudžbe i računom u elektronskom formatu. Kurirska služba će vas također kontaktirati putem e-maila, poziva ili SMS-a radi dogovora o detaljima dostave.
Ukoliko u očekivanom roku ne primite robu ili obavijest o isporuci, molimo vas da nas kontaktirate na info@euromedia.ba kako bismo pokrenuli traženje pošiljke ili organizirali zamjensku isporuku.
Kupac je dužan pri preuzimanju pregledati pošiljku i odmah reklamirati eventualna vidljiva oštećenja dostavljaču, odnosno odbiti preuzimanje pošiljke s vidljivim vanjskim oštećenjima.
U slučaju oštećenja ili manjka sadržaja, kupac ili druga ovlaštena osoba dužna je odmah popuniti Zapisnik o šteti koji posjeduje dostavljač.
Sva ostala oštećenja i nepravilnosti potrebno je prijaviti odmah nakon preuzimanja, a prije upotrebe, na e-mail adresu info@euromedia.ba. Naknadne reklamacije po ovoj osnovi ne mogu biti uvažene.
Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u toku dostave.
Ukoliko kupac ne preuzme ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Euromedia d.o.o. zadržava pravo zahtijevati naknadu troškova manipulacije, transporta i ostalih nastalih troškova.
Navedeni rokovi isporuke ne odnose se na artikle za koje je na stranici proizvoda naznačen drugačiji rok isporuke, niti na artikle dostupne isključivo na skladištu dobavljača — u tom slučaju rok isporuke može biti produžen. O eventualnom produženju roka kupac će biti blagovremeno obaviješten.
Euromedia d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana višom silom ili okolnostima van njene kontrole, te se u takvim slučajevima obavezuje poslati zamjenski proizvod u najkraćem mogućem roku.
Za sva pitanja vezana za dostavu i plaćanje, obratite se na:
📧 info@euromedia.ba
📞 +387 33 254 444
