0
0

Česta pitanja

1. Da li vršite dostavu na području Bosne i Hercegovine?

Da. Dostavu vršimo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine putem kurirske službe X Express.

Cijena dostave za standardne narudžbe do 10 kg iznosi 12 KM. Za narudžbe iznad 400 KM dostava je besplatna. Za gabaritne proizvode (bijela tehnika i veći uređaji) dostava iznosi 18 KM.

Sve dodatne informacije možete pronaći na stranici ‘Dostava i plaćanje’ (link na ovu stranicu).

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i lokacije dostave, a radni dani su ponedjeljak–petak. Subote, nedjelje i praznici se ne računaju u rok isporuke.

Da. Narudžbu možete besplatno preuzeti u našoj poslovnici: Royal Phone, Ante Starčevića bb, Bijeljina 88300.

Ne. Kupovinu možete izvršiti i bez registracije, kao gost.

Omogućili smo više sigurnih načina plaćanja:

  • plaćanje karticama (Monri Payment Gateway)
  • virmanska uplata na žiro račun
  • plaćanje pouzećem (gotovina pri preuzimanju)

Da. Sve cijene prikazane na web stranici su finalne i uključuju PDV.

Kupovina na rate će uskoro biti dostupna putem web shopa.

Povrat ili reklamaciju moguće je izvršiti u roku od 15 dana od preuzimanja proizvoda.

Proizvod mora biti nekorišten, ispravan i u originalnoj ambalaži, uz priložen fiskalni račun.

Sve dodatne informacije možete pronaći na stranici ‘Reklamacije i povrat’ (link na ovu stranicu).

Troškove povrata snosi Kupac, osim u slučaju kada je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.

Garancija, ukoliko postoji, jasno je naznačena za svaki proizvod pojedinačno u opisu i specifikacijama.